Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 17.12.2025

Bu web sitesini kullanarak aşağıdaki kullanım şartlarını kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.

1. Genel Şartlar

https://yetkilibeyaz.com web sitesi Yetkili Beyaz Eşya Servisi tarafından işletilmektedir. Bu web sitesinin kullanımı için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Web sitesini sadece yasal amaçlarla kullanacağınızı kabul edersiniz
• 18 yaşından büyük olduğunuzu veya yasal vasi gözetiminde olduğunuzu beyan edersiniz
• Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt edersiniz

2. Hizmet Kapsamı

Şirketimiz, İstanbul ilinde beyaz eşya teknik servis hizmeti vermektedir. Hizmetlerimiz şunları içerir:

• Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve diğer beyaz eşya ürünlerinin tamiri
• Orijinal yedek parça temini ve montajı
• Ürün bakım ve kontrol hizmetleri
• Teknik danışmanlık

3. Servis Talepleri

Servis taleplerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Servis talebi oluşturduğunuzda, verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz
• Talep oluşturma, kesin rezervasyon anlamına gelmez. Teknisyen müsaitliğine göre randevu onaylanır
• Yanlış adres veya iletişim bilgisi nedeniyle oluşan masraflar müşteriye aittir
• Acil servis talepleri, duruma göre ek ücrete tabi olabilir

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

• Ön görüşme ve fiyat teklifi ücretsizdir
• Servis ücreti, arızanın tespitinden sonra müşteriye bildirilir
• Müşteri onayı alınmadan işlem yapılmaz
• Fiyatlara KDV dahildir
• Ödeme, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir
• Yedek parça ücretleri, işçilik ücretinden ayrıdır

5. Garanti Şartları

• Yapılan işçiliğe 1 (bir) yıl garanti verilir
• Kullanılan orijinal yedek parçalara üretici garantisi geçerlidir
• Garanti, hatalı kullanım ve dış etkenlerden kaynaklanan arızaları kapsamaz
• Garanti belgesi saklanmalıdır

6. İptal ve Cayma Hakkı

• Randevunuzu iptal etmek isterseniz, en az 24 saat önceden bildirim yapmalısınız
• Hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz
• Müşteri, sebepsiz yere teknisyeni bekletirse veya iptal ederse, boş çalışma ücreti talep edilebilir

7. Sorumluluk Sınırları

• Firmamız, verdiği hizmetler kapsamında sorumludur
• Arızanın başka nedenlere bağlı olması durumunda bilgilendirme yapılır
• Tamir edilemez durumda olan cihazlar için bu durum müşteriye bildirilir
• Web sitesindeki bilgilerin güncelliğinden firmamız sorumludur ancak teknik aksaklıklardan sorumlu tutulamaz

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, grafik ve yazılımlar Yetkili Beyaz Eşya Servisi'in mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya dağıtılamaz.

9. Gizlilik

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.

10. Değişiklikler

Firmamız, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türk Hukuku uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yetkili Beyaz Eşya Servisi
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: servis@yetkilibeyaz.com
Telefon: 0850 390 65 12