Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 17.12.2025

1. Giriş

Yetkili Beyaz Eşya Servisi olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
• Hizmet Bilgileri: Servis talepleri, cihaz marka ve modeli, arıza açıklamaları
• İletişim Bilgileri: İletişim formları ve mesajlarınız

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Servis taleplerinin değerlendirilmesi ve yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Size özel teklifler ve bilgilendirmeler yapılması (onayınız dahilinde)

4. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz:

• SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır:

• Google Analytics: Web sitesi trafiğinin analizi için
• Google Ads: Reklam hizmetleri için

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve veri toplama uygulamaları kendi politikaları kapsamındadır.

7. Veri Saklama

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve iş amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. İhtiyaç kalmadığında veya talebiniz üzerine güvenli bir şekilde silinir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

9. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Yetkili Beyaz Eşya Servisi
E-posta: servis@yetkilibeyaz.com
Telefon: 0850 390 65 12
Adres: İstanbul, Türkiye

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.